Gli AirPods sono comodi e facili da usare, fino a quando non iniziano a funzionare male. A parte guasti hardware e danni fisici, i problemi degli AirPods sono facili da risolvere.
In questo tutorial, evidenziamo otto passaggi per la risoluzione dei problemi da provare se i tuoi AirPods non riescono a produrre audio quando sono collegati al tuo iPhone, iPad o Mac.
1. Aumenta il volume del tuo dispositivo
Per prima cosa: assicurati che il volume di uscita del tuo dispositivo non sia basso o disattivato. Premi il pulsante di aumento del volume sullo smartphone o sul computer e controlla se i tuoi AirPod ora riproducono l'audio.
2. Cambia il tuo dispositivo di output preferito
Se più dispositivi audio sono collegati al tuo iPhone, iPad o Mac, i tuoi AirPods potrebbero non produrre suoni se non è il dispositivo di ascolto preferito.
Cambia dispositivo di uscita audio su iPhone e iPad
Collega gli AirPods al tuo iPhone o iPad e segui i passaggi seguenti.
- Apri il Centro di controllo e tocca l'icona AirPlay.
- Seleziona i tuoi AirPods nell'elenco dei dispositivi audio.
Cambia dispositivo di uscita audio su iPhone e iPad
Indirizzare l'audio del tuo Mac agli AirPods è semplicissimo. Collega gli AirPods al tuo Mac e segui i passaggi seguenti.
- Tocca l'icona dell' altoparlante sulla barra dei menu.
- Seleziona i tuoi AirPods come dispositivo di ascolto attivo nella sezione "Uscita".
- Se non hai l'icona dell' altoparlante sulla barra dei menu del tuo Mac, vai su Preferenze di Sistema > Suono e seleziona la casella Mostra il volume nella barra dei menu.
Puoi anche cambiare il dispositivo di output del tuo Mac direttamente dal menu Suoni. Vai alla scheda Output e seleziona i tuoi AirPods come dispositivo di output preferito.
3. Rimuovi e collega gli AirPods all'orecchio
Gli AirPods “prendono vita” solo quando li inserisci nelle orecchie, grazie ai numerosi sensori integrati nel dispositivo.Per quanto efficienti siano questi sensori, a volte non riescono a rilevare il posizionamento nell'orecchio. Quando ciò accade, i tuoi AirPods potrebbero non produrre alcun audio, anche se sono collegati al tuo dispositivo.
Se gli AirPods non emettono suoni, rimuovili dalle orecchie e reinseriscili. Dovresti sentire un segnale acustico che indica che gli AirPods sono pronti per essere utilizzati con il tuo dispositivo. Se non senti questo suono, potrebbe essere perché la batteria degli AirPods è scarica.
Controlla lo stato della batteria degli AirPods e assicurati che ogni AirPod mantenga almeno il 10% di carica. Altrimenti, riponi gli AirPods nella custodia di ricarica per alcuni minuti per ricaricarli.
4. Disabilita il rilevamento automatico dell'orecchio
Come accennato in precedenza, la rimozione di entrambi gli AirPod (dalle orecchie) interromperà anche la riproduzione audio. AirPods gestisce questo con la funzione "Rilevamento automatico dell'orecchio".
Se c'è un problema con i sensori degli AirPods, l'uscita audio potrebbe risentirne. È interessante notare che disabilitare il rilevamento automatico dell'orecchio è un buon trucco per la risoluzione dei problemi per risolvere tali problemi. Ciò attiverà il tuo dispositivo per riprodurre sempre l'audio attraverso i tuoi AirPods. In questo modo, non devi fare affidamento sui sensori degli AirPods per rilevare il posizionamento nell'auricolare prima di riprodurre l'audio.
Come disattivare il rilevamento automatico dell'orecchio su iPhone e iPad
Inserisci almeno un AirPod nell'orecchio e attendi finché non senti un suono o un suono. Quindi segui le istruzioni di seguito per disattivare il rilevamento automatico degli AirPods.
- Apri l'app Impostazioni e seleziona Bluetooth.
- Tocca l'icona delle informazioni ? accanto ai tuoi AirPods per aprire il menu delle impostazioni di AirPods.
- Disattiva Rilevamento automatico dell'orecchio.
Rimuovi e ricollega l'AirPod nelle orecchie. Riproduci un brano o un video (ricorda di alzare il volume del tuo dispositivo) e controlla se gli AirPod ora riproducono l'audio.
Come disabilitare il rilevamento automatico dell'orecchio su Mac
Collega gli AirPod interessati al tuo Mac e segui i passaggi seguenti per disabilitare il rilevamento automatico dell'orecchio.
- Apri Preferenze di Sistema e seleziona Bluetooth.
- Nella sezione Dispositivi, seleziona il pulsante Opzioni avanti ai tuoi AirPods.
- Deseleziona Rilevamento automatico dell'orecchio e seleziona Fine.
Nota: La disattivazione del rilevamento automatico dell'orecchio indirizzerà l'audio del tuo dispositivo agli AirPods, anche quando non li indossi.
5. Ripristino delle impostazioni di fabbrica degli AirPods
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica dei tuoi AirPods comporta la loro rimozione dalla memoria del dispositivo e la riconnessione da zero. Ciò potrebbe risolvere i problemi relativi all'audio e alla connettività. Reimpostare gli AirPods può persino aumentare il volume.
Ripristina AirPods su iPhone e iPad
- Apri il menu Impostazioni Bluetooth sul tuo iPhone o iPad e fai clic su info ? icon accanto agli AirPods.
- Scorri fino alla fine del menu delle impostazioni di AirPods e seleziona Dimentica questo dispositivo.
- Seleziona Elimina dispositivo nella richiesta di conferma per procedere.
- Seleziona Dimentica dispositivo per procedere.
- Successivamente, posiziona entrambi gli AirPods nella custodia di ricarica e tieni premuto il pulsante di configurazione sul retro della custodia finché la spia di stato non inizia a lampeggiare in bianco/ambra.
- Avvicina gli AirPods al tuo iPhone o iPad e tocca Connetti sulla scheda che compare sullo schermo.
Ripristina AirPods su Mac
Il ripristino degli AirPods su Mac comporta anche la rimozione e la riconnessione del dispositivo. Ecco come farlo.
- Vai a Preferenze di Sistema, seleziona Bluetooth, destra- fai clic sui tuoi AirPods e seleziona Rimuovi.
- Seleziona Rimuovi nella richiesta di conferma.
- Per ricollegare gli AirPods, inseriscili nella custodia di ricarica e tieni premuto il pulsante di configurazione fino a quando la spia di stato non lampeggia continuamente in bianco e ambra.
- Dovresti vedere gli AirPods nel menu Bluetooth di macOS (Preferenze di sistema > Bluetooth ) e selezionare Connetti.
Riproduci un brano o guarda un video e controlla se gli AirPod ora riproducono l'audio. Se il problema persiste, prova a ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo.
6. Ripristina impostazioni di rete
Un problema con la configurazione Bluetooth del tuo dispositivo può interferire con l'uscita audio dei dispositivi Bluetooth collegati. Se questa è la causa principale dei problemi audio di AirPods, l'esecuzione di un ripristino della rete dovrebbe funzionare come soluzione. Ecco come ripristinare le impostazioni di rete del tuo iPhone.
- Vai a Impostazioni > Generale > Ripristina e seleziona Ripristina impostazioni di rete.
- Inserisci il passcode del tuo dispositivo e tocca Ripristina impostazioni di rete nella richiesta di conferma.
Questo riavvierà immediatamente il tuo iPhone o iPad e rimuoverà tutte le reti Wi-Fi, i dispositivi Bluetooth, le impostazioni VPN e altre configurazioni relative alla rete precedentemente connesse. Ricollega gli AirPods al tuo dispositivo e controlla se ora riesci a sentire l'audio durante la riproduzione multimediale.
Ripristina impostazioni Bluetooth su Mac
Su macOS, il ripristino del modulo Bluetooth dovrebbe risolvere problemi che impediscono la produzione di suoni sugli AirPods e su altri dispositivi Bluetooth.
- Tieni premuto Maiusc + Opzione sulla tastiera e fai clic sul Icona Bluetooth sulla barra dei menu.
- Seleziona Ripristina il modulo Bluetooth.
- Seleziona OK per continuare.
Ricollega gli AirPods al tuo Mac e controlla se ora funziona correttamente.
7. Aggiorna il firmware dei tuoi AirPods
Potresti incontrare difficoltà nell'utilizzo dei tuoi AirPods o nel collegarli ad altri dispositivi se il firmware è vecchio o obsoleto. Per verificare la versione del firmware degli AirPods, apri il menu delle impostazioni Bluetooth, tocca l'icona delle informazioni accanto ai tuoi AirPods e controlla la colonna Versione nella sezione "Informazioni".
Attualmente, l'ultima versione del firmware per gli AirPod di prima generazione è la v6.8.8 (rilasciata a dicembre 2019). Gli AirPods di seconda generazione e gli AirPods Pro utilizzano la versione firmware 3E751 (versione aprile 2021). I tuoi AirPods dovrebbero aggiornare automaticamente il firmware quando sono collegati al tuo iPhone o iPad tramite Bluetooth.
Puoi anche attivare manualmente l'aggiornamento, soprattutto se la versione del firmware visualizzata nell'app Impostazioni non è la più recente. Collega il tuo iPhone o iPad a una rete wireless e segui le istruzioni riportate di seguito per aggiornare il firmware del tuo AirPod:
- Inserisci entrambi gli AirPods nella custodia di ricarica e chiudi il coperchio.
- Riapri il coperchio e collega gli AirPods al tuo dispositivo. Vai a Impostazioni > Bluetooth e assicurati che lo stato degli AirPods sia "Connesso".
Se lo stato della batteria degli AirPods viene visualizzato sullo schermo, chiudi o fai scorrere la scheda verso il basso.
- Tieni il tuo iPhone e gli AirPods vicini (lascia la custodia degli AirPods aperta) per circa 10-15 minuti.
- Chiudi il coperchio e attendi altri 10-15 minuti. Se è disponibile un nuovo firmware per i tuoi AirPods, iOS installerà gli aggiornamenti via etere entro 30 minuti.
Vai alla pagina delle informazioni di AirPods e controlla se il firmware è stato aggiornato. Se non cambia nulla, riavvia il tuo iPhone o iPad e controlla di nuovo.
A differenza di iOS, macOS e watchOS, Apple non pubblica alcuna nota di rilascio ufficiale per gli aggiornamenti del firmware AirPods. Ciò rende un po 'difficile tenersi al passo con i nuovi aggiornamenti del firmware. Non preoccuparti, però, ci sono altri modi interessanti per tenere traccia degli aggiornamenti di AirPods. Ad esempio, puoi semplicemente andare alla pagina AirPods su Wikipedia e controllare la sezione "Firmware corrente".
L'app AirBuddy (costo $ 5, disponibile solo per macOS) è un' altra fantastica utility che ti avvisa dei nuovi aggiornamenti del firmware AirPod. L'app può anche correggere gli errori relativi alla connettività tra il Mac e gli AirPods.
8. Aggiorna i tuoi dispositivi
L'installazione degli ultimi aggiornamenti sul tuo dispositivo può anche risolvere i problemi audio degli AirPods, soprattutto se il tuo dispositivo esegue un sistema operativo nuovo o difettoso.
Per aggiornare il tuo iPhone o iPad, vai su Impostazioni > Generale> Aggiornamento software e tocca Scarica e installaPer Mac, vai su Preferenze di sistema > Aggiornamento software e fai clic su Aggiorna ora pulsante.
Esplora le opzioni di riparazione degli AirPods
Se il problema persiste anche dopo aver provato queste soluzioni per la risoluzione dei problemi, visita un Apple Store nelle vicinanze o un fornitore di servizi Apple autorizzato per far esaminare i tuoi AirPods per possibili danni all'hardware.
Potresti anche esplorare altre opzioni di servizio AirPods come la riparazione Mail-in. Tieni presente che ti potrebbe essere richiesto di fornire il numero di serie dei tuoi AirPods e una prova di acquisto: una ricevuta di vendita o le informazioni di contatto del rivenditore.
