Non solo Google Maps è una delle migliori alternative ad Apple Maps, ma è anche ampiamente riconosciuta come la crème de la crème delle app di navigazione. Oltre a portarti dal punto A al punto B, Google Maps vanta funzioni uniche, ad esempio la modalità di navigazione in incognito e Street View, che non troverai su altre app di navigazione per iOS.
Tuttavia, per quanto perfetto possa sembrare Google Maps, l'app ha i suoi difetti. Se Google Maps non si apre sul tuo iPhone o iPad o se alcune funzioni smettono improvvisamente di funzionare, i consigli in questo articolo ti aiuteranno a risolvere il problema.
1. Controlla lo stato del servizio Google Maps
Potresti non essere in grado di utilizzare Google Maps o alcune delle funzionalità dell'app se i server che alimentano il servizio stanno riscontrando un'interruzione. Prima di provare qualsiasi soluzione per la risoluzione dei problemi, vai alla Dashboard di stato di Google e controlla se c'è un problema con Google Maps.
Individua Google Maps nella pagina e controlla l'indicatore accanto al servizio. Un indicatore verde indica che Google Maps funziona correttamente, mentre un indicatore arancione o rosso segnala rispettivamente un'interruzione o un'interruzione del servizio.
Se i server di Google Maps sono fuori servizio, dovrai attendere che Google risolva il problema.
2. Controlla la connessione Internet e le impostazioni
Non riesci a cercare posizioni su Google Maps? Oppure l'app non carica le ricerche e le mappe visive? Ciò potrebbe essere dovuto alla scarsa connettività Internet.Se utilizzi il Wi-Fi, assicurati che il router stia trasmettendo i dati correttamente. Quindi, disconnettere il dispositivo dalla rete, riavviare il router e riconnettersi alla rete. Se il problema persiste e Google Maps (o altre app) continua a non avere accesso a Internet, ripristina le impostazioni di rete del dispositivo o ripristina le impostazioni di fabbrica del router.
Per i dati mobili o cellulare, assicurati che Google Maps possa utilizzare Internet del tuo iPhone o iPad. Vai a Impostazioni > Dati cellulare (o Dati mobili ) e attiva l'accesso alla rete dati per Google Maps.
3. Chiudi e riapri Google Maps
Questo semplice trucco può eliminare anomalie temporanee del sistema che causano il malfunzionamento di Google Maps. Questo vale per tutte le applicazioni, non solo per Google Maps. Scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo del tuo dispositivo o premi due volte il pulsante Home per visualizzare il selettore di app.Quindi scorri verso l' alto sull'anteprima di Google Maps per chiudere l'app.
Riavvia Google Maps e controlla se la navigazione dell'app e le altre funzioni funzionano come dovrebbero.
4. Abilita i servizi di localizzazione
I "servizi di localizzazione" di iOS e iPadOS sono il fondamento su cui funzionano Google Maps e altre app di navigazione. Se disattivato, Google Maps potrebbe visualizzare informazioni sulla posizione errate sul tuo iPhone o iPad. Vai al menu privacy del tuo dispositivo e assicurati che "Servizi di localizzazione" sia attivo.
Apri l'app Impostazioni, seleziona Privacy, seleziona Servizi di localizzazionee attiva Servizi di localizzazione.
5. Concedi l'accesso alla posizione di Google Maps
Se hai ancora problemi con l'utilizzo di Google Maps, vai più in basso nelle impostazioni di posizione del tuo iPhone o iPad e assicurati che Google Maps sia autorizzato a utilizzare la posizione del tuo dispositivo.
- Vai a Impostazioni > Privacy > Servizi di localizzazione e seleziona Google Maps dall'elenco delle app con accesso alla posizione del tuo dispositivo.
- Seleziona "Durante l'utilizzo dell'app" o "Sempre". Allo stesso modo, assicurati di attivare Posizione precisa.
Google consiglia di concedere a Maps l'accesso 24 ore su 24 alla posizione del tuo iPhone o iPad. Ciò consentirà all'app di fornire aggiornamenti sul traffico in tempo reale, suggerimenti precisi sul percorso e consigli personalizzati.
Potresti sperimentare con le impostazioni della posizione. Seleziona Durante l'utilizzo dell'app, torna a Google Maps e controlla se l'app funziona correttamente.Se continui a riscontrare problemi con l'utilizzo dell'app, torna alla pagina delle impostazioni sulla posizione di Google Map. Questa volta, seleziona l'opzione Sempre, riavvia Google Maps e controlla se questo risolve il problema.
6. Controlla le impostazioni di data e ora
Diverse app e servizi di sistema dipendono fortemente dall'accuratezza della configurazione di data e ora del tuo dispositivo per funzionare correttamente. Impostazioni errate di data e ora potrebbero causare errori di chiamata e problemi relativi alla sincronizzazione. Inoltre, potresti non essere in grado di inviare o ricevere messaggi se la data e il fuso orario del tuo iPhone o iPad non sono configurati correttamente.
Vai a Impostazioni > Generale > Data e ora e assicurati che l'opzione Imposta automaticamente sia attiva.
In questo modo il tuo dispositivo riceverà automaticamente informazioni precise su data e ora dalla tua rete.
7. Configura l'aggiornamento dell'app in background per Google Maps
Supponiamo che tu non riceva aggiornamenti sul traffico in tempo reale, aggiornamenti sul percorso o promemoria da Google Maps, l'attivazione dell'aggiornamento in background dell'app potrebbe risolvere il problema.
- Avvia l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad e seleziona Google Maps.
- Attiva l'opzione Aggiornamento app in background.
In alternativa, vai su Impostazioni > Generale >Aggiorna app in background e attiva Google Maps.
Se ricevi aggiornamenti in tempo reale da Google Maps solo quando utilizzi il Wi-Fi, controlla le impostazioni di aggiornamento dell'app in background del tuo dispositivo e assicurati che sia impostato su Wi-Fi e rete dati.
Apri l'app Impostazioni, seleziona Generale, seleziona Aggiornamento app in background , seleziona Aggiorna app in background nuovamente e scegli Wi-Fi e dati cellulare ( o Wi-Fi e dati mobili).
8. Aggiorna Google Maps
Google aggiorna l'applicazione Maps almeno una volta al mese. Questi aggiornamenti vengono forniti con nuove funzionalità e correzioni di bug che risolvono i problemi che incidono sulle prestazioni dell'app. Se i metodi di risoluzione dei problemi sopra elencati si rivelano fallimentari, vai alla pagina di Google Maps sull'App Store e installa l'ultima versione dell'app.
9. Riavvia il tuo dispositivo
Stai utilizzando l'ultima versione di Google Maps, ma l'app continua a non funzionare come dovrebbe. Cosa dovresti fare? Chiudi l'app, spegni l'iPhone e riavvia Google Maps quando il dispositivo si riaccende.
10. Aggiorna il tuo iPhone
Le applicazioni potrebbero non funzionare correttamente se il tuo iPhone o iPad esegue un sistema operativo obsoleto. Vai a Impostazioni > Generale > Aggiornamento softwaree installare qualsiasi aggiornamento disponibile sulla pagina. Al contrario, se Google Maps ha smesso di funzionare correttamente dopo aver installato un aggiornamento Beta instabile o difettoso, il downgrade del tuo iPhone o iPad a una versione precedente del sistema operativo potrebbe risolvere il problema.
11. Ripristina le impostazioni di localizzazione del tuo dispositivo
In questo modo verranno revocate le autorizzazioni di localizzazione per Google Maps e altre app che utilizzano la posizione del dispositivo. Vai a Impostazioni > Generale > Reset e seleziona Reimposta posizione e privacy.
Inserisci il passcode del tuo iPhone o iPad e seleziona Reimposta posizione e privacy nella richiesta di conferma.
Successivamente, avvia Google Maps e concedi all'app l'accesso alla posizione del tuo dispositivo.
12. Reinstalla Google Maps
Se il problema persiste, elimina Google Maps dal tuo dispositivo e ricomincia da capo. Vai a Impostazioni > Generale > Memoria iPhone/iPad > Google Maps e seleziona Elimina app.
Riavvia il tuo iPhone e reinstalla Google Maps dall'App Store.
Naviga ed esplora
Qualunque sia il problema, siamo certi che almeno uno di questi 12 suggerimenti per la risoluzione dei problemi ripristinerà la normalità di Google Maps sul tuo iPhone o iPad. In caso contrario, visita il Centro assistenza di Google Maps e segnala il problema per ricevere ulteriore assistenza.
