Gli utenti Mac possono riscontrare bug o anomalie che impediscono ai loro computer di connettersi al Wi-Fi. Potrebbe esserci un problema con la rete o il router, tempi di inattività da parte del provider di banda larga, un problema con macOS, selezione dell'SSID errato o inserimento della password della rete Wi-Fi errata, tra gli altri.
Qualunque sia il motivo, questa guida elenca alcuni passaggi e suggerimenti per aiutarti a risolvere i problemi quando il tuo Mac non si connette al Wi-Fi.
Cosa fare quando il tuo Mac non si connette al Wi-Fi
Fortunatamente, puoi seguire le varie correzioni di seguito per identificare il problema e risolverlo.
Consigli veloci
- Controlla se stai tentando di connetterti all'SSID corretto o se stai utilizzando le credenziali di accesso Wi-Fi corrette.
- Connettiti a un' altra rete Wi-Fi, se possibile, per identificare se il problema riguarda il computer o il tuo router Wi-Fi principale.
- Riavvia il router. Se ci sono interferenze come oggetti metallici, un forno a microonde, baby monitor, schedari, cuffie wireless, controller per videogiochi, rilevatori di attività, walkie-talkie o altre radio attorno al router, potrebbero influire sulla connessione. Sposta o rimuovi tali oggetti oppure avvicina il tuo Mac al router e riprova a connetterti al Wi-Fi.
- Ottieni un booster Wi-Fi per espandere la tua rete wireless o usa un router di riserva come extender Wi-Fi invece di spostare le cose.
- Assicurati che il router sia conservato in un luogo fresco e asciutto e che non sia coperto, altrimenti potrebbe surriscaldarsi e smettere di funzionare correttamente.
- Verifica se l'icona Wi-Fi viene visualizzata nella barra dei menu. In caso contrario, seleziona Menu > Preferenze di Sistema > Rete . Seleziona Wi-Fi > Mostra stato Wi-Fi nella barra dei menu.
- Riavvia il Mac e riprova a connetterti al Wi-Fi.
- Controlla se il problema potrebbe riguardare il tuo provider di banda larga. Puoi verificarlo rapidamente utilizzando un dispositivo connesso tramite Ethernet per vedere se riesci a raggiungere Internet.
- Se la rete Wi-Fi è nascosta, seleziona il menu Wi-Fi, quindi seleziona Accedi ad un' altra rete o Altro. Inserisci il nome della rete, i dettagli di sicurezza e password e seleziona Unisciti.
- Prova a connetterti tramite Ethernet per vedere se si tratta di un problema esterno o qualcosa che non va con il tuo Mac. Prendi un cavo Ethernet e collegalo al router e alla porta Ethernet del tuo Mac. Se il tuo Mac non dispone di una porta Ethernet, procurati un adattatore Ethernet come l'adattatore Apple da Thunderbolt a Gigabit Ethernet o l'adattatore Belkin da USB-C a Gigabit Ethernet.
- Disconnetti il Bluetooth sul tuo Mac. Apri il Centro di controllo dalla barra dei menu e disattiva il Bluetooth.
- Se non vedi la tua rete Wi-Fi nell'elenco delle reti disponibili, crea la rete. Seleziona l'icona di stato Wi-Fi nella barra dei menu, quindi seleziona Preferenze di rete Seleziona il Aggiungi pulsante (più), seleziona interfaccia, inserisci un nome per il servizio e quindi selezionare Crea
- Se la rete Wi-Fi a cui stai tentando di connetterti è stata creata da una AirPort Time Capsule o una base AirPort, scollega il cavo di alimentazione per riavviare il dispositivo e ricollegalo dopo alcuni minuti . Se la rete è di nuovo disponibile, prova a connetterti.
- Aggiorna macOS. Seleziona Menu > Preferenze di sistema > Aggiornamento softwareper controllare e installare gli aggiornamenti disponibili.
- Quando il tuo Mac tenta di connettersi al Wi-Fi, controlla e rileva eventuali problemi che potrebbero influire sulla sua capacità di creare una connessione stabile, veloce e sicura. Controlla Consigli Wi-Fi nel menu di stato Wi-Fi per eventuali soluzioni consigliate.
- Dimentica la rete e riprova a connetterti. Seleziona Preferenze di sistema > Rete > Wi-Fi > Avanzate. Selezionare la rete, premere il pulsante (-) e selezionare OK.
- Cambia il tuo canale Wi-Fi. Inoltre, nelle impostazioni del router, assicurati di non aver abilitato il filtro degli indirizzi MAC o altre funzionalità di sicurezza restrittive.
- Ripristina SMC, PRAM o NVRAM sul tuo Mac.
- Se il problema è il router, puoi provare ad aumentare la potenza del segnale o sostituirlo con uno nuovo.
- Contatta l'amministratore di rete o l'ISP per assicurarti che non ci siano problemi da parte loro.
- Usa un hotspot personale per connetterti al Wi-Fi. A seconda del tuo gestore di telefonia mobile, puoi condividere la connessione dati cellulare del tuo telefono con il tuo Mac e accedere al web. Se riesci a connetterti tramite l'hotspot, molto probabilmente il problema riguarda il tuo router o ISP, non il tuo Mac.
- Se il problema riguarda il router e non riesci a risolverlo, puoi sostituirlo con un nuovo router.
Usa Apple Wireless Diagnostics
Wireless Diagnostics è un'utilità poco conosciuta che viene fornita con il tuo Mac e ti aiuta ad analizzare e diagnosticare la tua connessione Wi-Fi. L'utility aiuta ad analizzare la tua connessione soprattutto quando puoi connetterti al tuo router ma non puoi trasmettere video o musica, caricare pagine o ricevere e-mail.
Per aprire Diagnostica wireless:
- Chiudi tutte le app aperte e prova a connetterti al Wi-Fi.
- Premi e tieni premuto il tasto Opzione, seleziona Wi-Fie quindi seleziona Apri Diagnostica wireless dal menu.
- Digita le tue credenziali utente Mac (nome e password) se richiesto e l'utility inizierà ad analizzare il tuo ambiente wireless.
- La diagnostica wireless richiederà ulteriori informazioni su qualsiasi altro router o stazione base, che includerà nel file di diagnostica che salva sul tuo Mac. Una volta completata l'analisi, riceverai un file compresso che elenca i problemi rilevati dall'utility insieme a possibili soluzioni e best practice per la tua connettività Wi-Fi.
- Il file di diagnostica viene salvato nella cartella /var/tmp, che puoi aprire dal Finder nel Dock. Seleziona Finder > Vai > Vai alla cartella , digitare /var/tmp come nome della cartella e quindi selezionare Vaiper aprire la cartella contenente il file di diagnostica. Cerca un file che inizi con WirelessDiagnostics e termini con tar.gz
Nota: per visualizzare i dettagli degli elementi nel rapporto di diagnostica, selezionare il pulsante informazioni accanto a ciascun elemento.Assicurati di eseguire il backup o annotare le impostazioni del router o della rete prima di modificarle in base ai consigli di diagnostica, nel caso in cui tu abbia bisogno di utilizzare le impostazioni in seguito.
Rinnova contratto d'affitto DHCP
Il DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) fornisce gli indirizzi IP ai dispositivi della rete in modo che possano comunicare. Questi includono Mac, router, telefono e qualsiasi altro dispositivo connesso alla tua rete.
Se il DHCP Lease ha problemi, potrebbe spiegare perché il tuo Mac non si connette al Wi-Fi. Il rinnovo del contratto di locazione potrebbe risolvere il problema.
- Seleziona Menu > Preferenze di Sistema > Rete.
- Seleziona Wi-Fi > Avanzate.
- Seleziona Rinnova lease DHCP nella scheda TCP/IP .
Avvia il tuo Mac in modalità provvisoria
La modalità provvisoria è una delle opzioni di avvio del tuo Mac che può aiutarti a capire se un problema è causato da software o app che si caricano all'avvio del Mac. La modalità provvisoria impedisce l'avvio del software durante il processo di avvio del Mac, inclusi elementi di accesso, caratteri di terze parti ed estensioni di sistema non essenziali.
Puoi avviare il tuo Mac in modalità provvisoria e verificare se il problema di connettività Wi-Fi persiste.
- Riavvia il Mac e premi il tasto Maiusc subito dopo l'avvio del Mac.
- Quando viene visualizzata la schermata di accesso, rilascia il tasto Shift e accedi a macOS.
- Se ti viene chiesto di accedere nuovamente, inserisci i tuoi dati di accesso e vedrai le parole "Avvio sicuro" nell'angolo in alto a destra della finestra.
Nota: se il problema non si verifica in modalità provvisoria, probabilmente è stato risolto, quindi puoi riavviare il computer normalmente e testare se puoi connetterti di nuovo al Wi-Fi. Tuttavia, se continui a riscontrare problemi di connessione Wi-Fi in modalità provvisoria, reinstalla macOS e aggiorna il software Apple e le app di terze parti.
Esegui Apple Diagnostics
Il Mac continua a non connettersi al Wi-Fi? Esegui Apple Diagnostics per verificare la presenza di problemi di rete o Wi-Fi.
- Scollega tutte le periferiche collegate al tuo Mac e spegni il computer.
- Accendi il tuo Mac tenendo premuto il tasto RE.
- Se ricevi una schermata che ti chiede di selezionare una lingua, scegli la lingua e attendi qualche minuto.
In caso di problemi, Apple Diagnostics suggerirà possibili soluzioni.
Risolvi i problemi Wi-Fi su Mac
Con i suggerimenti e le correzioni in questa guida, dovresti essere in grado di risolvere il problema e riconnetterti. Tuttavia, se nessuno di questi passaggi ti ha aiutato, fissa un appuntamento al Genius Bar per riparare il tuo Mac.
Abbiamo altre guide su cosa fare quando puoi connetterti al router ma non riesci ad accedere a Internet e su come ottenere il Wi-Fi senza un provider Internet.
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