Se utilizzi Foto di iCloud sul tuo iPhone, l'app Foto potrebbe risparmiare larghezza di banda e spazio di archiviazione visualizzando miniature a bassa risoluzione. Continuerà a visualizzare versioni di alta qualità delle foto, ma solo quando le selezioni.
Il pop-up "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" viene visualizzato quando il tuo iPhone ha problemi a scaricare le foto originali dai server Apple. Il problema è solitamente limitato a una manciata di immagini.
Anche se il messaggio di errore non rivela il motivo alla base del problema, esaminare l'elenco di suggerimenti e correzioni per la risoluzione dei problemi di seguito dovrebbe aiutare a risolvere le cose.
Attiva/disattiva la modalità aereo
La modalità aereo spegne il Wi-Fi e le radio cellulari sull'iPhone e aiuta a risolvere piccoli problemi di connettività che impediscono la connessione a Foto di iCloud.
Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e attiva Modalità aereo . Attendi fino a 10 secondi prima di spegnerlo.
Uscita forzata e riapertura dell'app Foto
In alcuni casi, l'app Foto può presentare problemi e interrompere il caricamento corretto di foto e video. L'uscita forzata e il ricaricamento spesso aiutano a risolvere il problema.
Inizia scorrendo verso l' alto dal bordo inferiore dello schermo. Se utilizzi un iPhone con Touch ID, premi due volte il pulsante Home. Quindi, seleziona e trascina la scheda Foto sul bordo superiore dello schermo per forzarne l'uscita.
Attendi qualche secondo e riapri l'app Foto. Verifica se il problema "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" si ripresenta.
Pagina di controllo dello stato del sistema
L'app Foto può anche non riuscire a recuperare immagini di qualità superiore da iCloud a causa di problemi lato server.
Vai alla pagina Stato del sistema di Apple e controlla lo stato accanto a Foto. Se vedi qualche problema elencato, devi aspettare fino a quando Apple non li risolve. L'operazione potrebbe richiedere da pochi minuti a un'ora o più.
Rinnova leasing/Riavvia router
Se il messaggio "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" viene visualizzato tramite Wi-Fi, procedi e rinnova l'affitto IP dell'iPhone. Se ciò non riesce a fare nulla, prova a riavviare il router. Entrambe le azioni spesso eliminano gli strani intoppi che si verificano sul lato del router. Puoi anche passare a un' altra connessione Wi-Fi per vedere se funziona.
Abilita dati cellulari illimitati per le foto
Se ti affidi principalmente al tuo piano tariffario per la connettività Internet, devi fornire all'app Foto accesso illimitato alla rete dati. Ciò aiuta a ridurre al minimo i problemi relativi al download.
Vai a Impostazioni > Foto > Dati cellulare e attiva l'interruttore accanto a Aggiornamenti illimitati.
Riavvia il tuo iPhone
Riavviare il tuo iPhone è un altro modo per correggere stranezze casuali nell'app Foto. Vai su Impostazioni > Generale e seleziona Spegni Quindi, trascina l'icona Accensione verso destra e attendi 30 secondi prima di tenere premuto il tasto Pulsante laterale per riavviare il dispositivo.
Libera memoria interna
Meno spazio di archiviazione gratuito è un altro motivo per cui il messaggio "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" viene visualizzato nell'app Foto dell'iPhone.
Vai a Impostazioni > Generale > Archiviazione iPhone e scarica o elimina le app non essenziali. Puoi anche utilizzare qualsiasi consiglio di archiviazione all'interno della schermata di archiviazione di iPhone per recuperare blocchi di spazio di archiviazione occupati da allegati iMessage, download di Apple TV e così via.
Passa al download e conserva gli originali
Se hai configurato il tuo iPhone per eliminare automaticamente le foto originali e conservare i segnaposto a bassa risoluzione quando sta per esaurire lo spazio di archiviazione, vai su Impostazioni > Foto di iCloud e seleziona Scarica e conserva gli originali
Questo dovrebbe costringere l'app Foto a scaricare e conservare le copie originali localmente. Assicurati di avere sufficiente spazio libero sul tuo iPhone prima di farlo.
Aggiorna il software di sistema dell'iPhone
Se stai eseguendo una prima iterazione di un importante aggiornamento iOS (come iOS 14.0), devi aggiornare immediatamente il tuo iPhone all'ultima versione del software di sistema. Questo da solo può risolvere molti bug e problemi noti.
Vai a Impostazioni > Generale > Aggiornamento software per installare l'ultima versione del software di sistema dell'iPhone.
Elimina e recupera la foto
Un modo insolito per scaricare senza problemi la versione in alta qualità di un'immagine è eliminarla e recuperarla.
Premi a lungo una foto e tocca Elimina dalla libreria. Quindi, vai su Eliminati di recente sotto Album per ripristinare l'immagine.
Disabilita modalità dati bassi
Low Data Mode impone varie restrizioni relative alla rete sull'iPhone e impedisce alle app, come Foto, di comunicare correttamente con Internet. Prova a disabilitarlo.
Wi-Fi – Disattiva modalità dati bassi
Apri l'app Impostazioni e seleziona Wi-Fi. Quindi, tocca l'icona Info accanto alla connessione Internet Wi-Fi attiva e disattiva l'interruttore accanto a Modalità dati bassi .
Cellulare – Disattiva modalità dati bassi
Apri l'app Impostazioni e vai su Cellulare >Opzioni dati cellulare. Quindi, disattiva l'interruttore accanto a Modalità dati bassi.
Disabilita la modalità a basso consumo
La modalità a basso consumo è un' altra cosa che impedisce alle app di funzionare in modo ottimale. Vai a Impostazioni > Batteria e disattiva l'interruttore accanto a Modalità risparmio energetico per disattivarla.
Ripristina impostazioni di rete
Il ripristino delle impostazioni di rete sul tuo iPhone aiuta a correggere le configurazioni interrotte che causano problemi di connettività Internet. Per farlo, vai su Impostazioni > Generale > Reimposta e seleziona Ripristina impostazioni di rete
È necessario riconnettersi a qualsiasi rete Wi-Fi manualmente dopo la procedura di ripristino. Tuttavia, le impostazioni del cellulare dovrebbero aggiornarsi automaticamente. Se ciò non accade, contatta il tuo operatore.
Esci/Accedi nuovamente all'iPhone
Se continui a riscontrare problemi, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente con il tuo ID Apple. Vai a Impostazioni > ID Apple > Esci Quindi, inserisci la password del tuo ID Apple, scegli di conservare una copia dei tuoi dati localmente e tocca Esci di nuovo.
Al termine, riavvia l'iPhone, accedi nuovamente al dispositivo e apri l'app Foto. Molto probabilmente, le tue foto e i tuoi video inizieranno a caricarsi correttamente.
Hai ancora problemi? Usa iCloud.com
Le correzioni di cui sopra probabilmente hanno aiutato a risolvere il problema "Si è verificato un errore durante il caricamento di una versione di qualità superiore di questa foto" su iPhone. In caso contrario, probabilmente hai a che fare con un problema al di fuori del tuo controllo. Prova ad accedere alle foto tramite iCloud.com fino a quando Apple non risolverà le cose con un aggiornamento del software lato server o di sistema.
