“iTunes non è riuscito a connettersi a questo iPhone. Il valore è mancante "l'errore si presenta principalmente quando si tenta di connettere un iPhone disabilitato con blocco schermo a un PC o Mac. Ma anche vari altri motivi, come driver hardware difettosi e impostazioni di privacy corrotte, possono farla emergere.
Nonostante la natura criptica del messaggio di errore, esaminare l'elenco di suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportato di seguito dovrebbe aiutarti a risolvere il problema. Le prime due sezioni si concentreranno sulla gestione di un iPhone bloccato con passcode. Le correzioni successive si applicano a tutti gli iPhone in generale.
Sblocca il dispositivo con il passcode corretto
Hai inserito il passcode della schermata di blocco in modo errato più volte sul tuo iPhone? In tal caso, il dispositivo può bloccarsi e visualizzare un messaggio "iPhone disabilitato" come misura di sicurezza. Ciò può anche causare un errore "Il valore è mancante" in iTunes su PC o Mac, specialmente se si tratta di un computer con cui non hai mai sincronizzato il tuo iPhone prima.
Attendi fino al termine del conto alla rovescia e reinserisci nuovamente il codice corretto. Se riesci a sbloccare l'iPhone, potresti non riscontrare più l'errore in iTunes.
Ripristina iPhone in modalità di ripristino
Se non ricordi il passcode (o se visualizzi solo il messaggio "iPhone disabilitato" senza conto alla rovescia), ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica è l'unico modo per riottenere l'accesso al tuo i phone.
Poiché non puoi accedere a iOS o connettere il tuo iPhone a iTunes a causa dell'errore "Il valore è mancante", l'unico modo per eseguire il ripristino è utilizzare la modalità di ripristino.
Hai bisogno di iTunes per entrare in Recovery Mode, ma costringe il programma a connettersi al tuo iPhone indipendentemente dalle sue condizioni. Ecco come forzare il riavvio del tuo iPhone e accedere alla modalità di recupero.
Nella modalità di recupero, seleziona l'opzione Ripristina iPhone. iTunes scaricherà l'ultima versione di iOS da Apple e la utilizzerà per ripristinare le impostazioni predefinite del tuo iPhone.
Se disponi di un backup iCloud o Finder/iTunes del tuo iPhone, puoi ripristinare i dati dopo la procedura di ripristino. In caso contrario, perdi tutto tranne i dati sincronizzati con iCloud (come foto, note, memo vocali, ecc.).
Cambia porte e cavo
Collegare il tuo iPhone a una porta USB diversa sul tuo PC o Mac può aiutare a risolvere eventuali istanze casuali del messaggio "iTunes non è riuscito a connettersi a questo iPhone. Errore del valore mancante. Prova a farlo ora.
Hub USB esterni causano anche problemi di connettività, quindi è una buona idea collegare il cavo direttamente al PC o al Mac. Inoltre, puoi eliminare le interferenze da altri dispositivi USB collegando solo il tuo iPhone.
Un cavo difettoso è un altro motivo che può causare errori di iTunes. Passa a un altro cavo di alimentazione Lightning o a un cavo di terze parti con certificazione MFi, se possibile.
Riavvia iPhone e PC/Mac
Se il problema persiste, riavvia l'iPhone e il PC/Mac e riprova. Ciò dovrebbe aiutare a risolvere bug comuni e altre anomalie che impediscono ai dispositivi di comunicare tra loro.
Per riavviare un iPhone, vai su Impostazioni > Generalee seleziona Spegni Scorri l'icona Accensione verso destra, attendi 30 secondi, e tieni premuto il pulsante Lato finché non vedi il logo Apple.
Esegui iTunes come amministratore in Windows
Se utilizzi iTunes sul PC, l'esecuzione del programma come amministratore potrebbe consentirgli di ignorare eventuali problemi relativi alle autorizzazioni in Windows che generano un errore "Il valore è mancante". Per farlo, digita iTunes nel menu Start e seleziona Esegui come amministratore
Se vedi un'icona di iTunes sul desktop, puoi anche utilizzare il menu contestuale del tasto destro per avviare l'applicazione con privilegi elevati.
Aggiorna iTunes
Una versione obsoleta di iTunes può avere bug e problemi che provocano un errore "Il valore è mancante". Aggiornarlo sul tuo PC o Mac può fare la differenza.
Aggiorna iTunes su PC
Apri iTunes.Quindi, apri il menu Aiuto, seleziona Controlla aggiornamenti e installa eventuali aggiornamenti in sospeso. Se utilizzi la versione Microsoft Store di iTunes, puoi aggiornare il programma accedendo alla sezione Download e aggiornamenti di Microsoft Store.
Aggiorna iTunes su Mac
Apri il Mac App Store, passa alla scheda Aggiornamenti e applica eventuali aggiornamenti di iTunes in Aggiornamento software.
Disattiva software antivirus
Utilità antivirus di terze parti sono un' altra potenziale causa dell'errore "Il valore è mancante" sull'iPhone. Se ne hai uno in esecuzione sul tuo PC o Mac, disabilitalo temporaneamente e controlla se questo aiuta.
Aggiorna iOS
Hai aggiornato iOS di recente? L'esecuzione di una versione datata del software di sistema dell'iPhone può causare la comparsa di tutti i tipi di problemi sul tuo iPhone.È meglio aggiornarlo alla sua ultima versione. Per farlo, vai su Impostazioni > Generale > Aggiornamento software e seleziona Scarica e installa
Reinstalla il driver USB di Apple Mobile in Windows
Se utilizzi iTunes sul PC, devi reinstallare il driver USB Apple Mobile. Ciò dovrebbe aiutare a escludere eventuali problemi di corruzione del driver.
La procedura cambia a seconda che utilizzi la versione standard o Microsoft Store di iTunes.
iTunes – Versione desktop standard
1. Collega l'iPhone al PC tramite USB. Quindi, sblocca il tuo iPhone.
2. Premi Windows+R per aprire Eseguiscatola.
3. Immettere il seguente percorso file e selezionare OK:
%ProgramFiles%\File comuni\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su usbaapl64.inf o usbaapl.inf e selezionare Installare.
5. Scollega l'iPhone e riavvia il computer.
iTunes – Versione Microsoft Store
1. Collega l'iPhone al PC tramite USB. Quindi, sblocca il tuo iPhone.
2. Premi Windows+X e seleziona Gestione periferiche .
3. Espandi Dispositivi portatili.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse Apple iPhone e seleziona Disinstalla dispositivo.
5. Esci da Gestione dispositivi e riavvia il computer.
Installa i driver hardware in Windows
L'applicazione degli ultimi aggiornamenti hardware in Windows dovrebbe anche aiutare a risolvere i problemi relativi ai driver relativi a iTunes.
1. Apri il menu Start e seleziona Impostazioni.
2. Seleziona Aggiornamento e sicurezza.
3. Seleziona Controlla aggiornamenti per cercare nuovi aggiornamenti di Windows.
4. Seleziona Visualizza tutti gli aggiornamenti facoltativi.
5. Seleziona e installa gli aggiornamenti dei driver hardware in sospeso.
Già che ci sei, dovresti anche prendere in considerazione l'applicazione di eventuali aggiornamenti del sistema operativo.
Aggiorna a macOS Catalina o versione successiva
Su Mac, eseguire l'aggiornamento a macOS 10.15 Catalina o versioni successive significa che utilizzerai Finder per interagire con il tuo iPhone. Visita la scheda Aggiornamenti sull'App Store del Mac per eseguire l'aggiornamento.Se usi macOS 10.14 Mojave, vai su Preferenze di sistema > Aggiornamento software.
Ripristina impostazioni privacy
Impostazioni di privacy corrotte sull'iPhone possono interferire e impedire la comunicazione con iTunes. Vai a Impostazioni > Generale > Reset e seleziona Ripristina posizione e privacy per reimpostare le impostazioni sulla privacy dell'iPhone.
Se in precedenza hai "fidato" il tuo PC o Mac, devi toccare nuovamente Trust durante la riconnessione dell'iPhone al PC o Mac dopo la procedura di ripristino.
Resettare tutte le impostazioni
Se continui a ricevere lo stesso messaggio di errore in iTunes, dovresti ripristinare tutte le impostazioni sull'iPhone. Vai a Impostazioni > Generale > Reset e seleziona Ripristina tutte le impostazioni.
Questo dovrebbe risolvere eventuali configurazioni errate che impediscono all'iPhone e al PC/Mac di comunicare tra loro.
iTunes: valore trovato
Le correzioni di cui sopra molto probabilmente ti aiutano a risolvere il problema "iTunes non è riuscito a connettersi a questo iPhone. Il valore è mancante "sull'iPhone. Se una schermata di blocco bloccata è stata la causa del problema, prova a impostare un passcode che puoi ricordare per evitare di incorrere nuovamente in questo problema. In caso contrario, mantenere il tuo iPhone e iTunes aggiornati dovrebbe aiutare a ridurre al minimo il ripetersi di errori simili in futuro.
