Per motivi di sicurezza, guidare mentre si utilizza il telefono è spesso contro la legge. Apple CarPlay indirizza app e contenuti multimediali al sistema di infotainment della tua auto, rendendo più facile e sicuro l'accesso alle app a mani libere. In questo modo, puoi utilizzare il tuo iPhone per effettuare chiamate, inviare o ricevere messaggi e ascoltare musica mentre guidi.
Tuttavia, a volte CarPlay non si connette o non riesci a sentire nulla anche se è connesso. Altre volte, le app CarPlay non si aprono correttamente, quindi sei limitato a ciò che puoi fare. Questa guida illustra i fattori che influenzano CarPlay e le possibili soluzioni per la risoluzione dei problemi.
Cause per cui Apple CarPlay non funziona
A seconda della tua auto, puoi collegare il tuo iPhone a CarPlay utilizzando un cavo USB Lightning. Puoi anche accoppiare il tuo iPhone in modalità wireless se la tua auto supporta il Bluetooth.
Qualunque sia il metodo che usi, ci sono diversi motivi per cui CarPlay potrebbe non funzionare anche se prima funzionava bene. Loro includono:
- Cavo USB difettoso
- iPhone non rilevato
- Problemi di connettività Bluetooth
- Problemi con un aggiornamento iOS
- Problemi di incompatibilità
- Problemi con l'integrazione tra le app
Come risolvere il problema con Apple CarPlay che non funziona
Esistono molti sistemi per auto diversi oltre al tuo iPhone, il che rende difficile la risoluzione dei problemi di CarPlay.Indipendentemente dal fatto che il problema sia l'assenza di audio, la connessione o le app non funzionano, in questa guida abbiamo raccolto alcune soluzioni e suggerimenti utili per aiutarti a far funzionare di nuovo CarPlay.
Controlli preliminari
Prima di provare una delle soluzioni seguenti, ecco alcune cose da controllare:
- Assicurati che il tuo iPhone e il sistema di infotainment dell'auto siano accesi. Se il tuo veicolo ha un'opzione di attivazione, assicurati che sia selezionata.
- Controlla che la regione del tuo paese supporti Apple CarPlay perché non è disponibile ovunque.
- Assicurati che CarPlay sia compatibile con il tuo modello di auto. Se non sei sicuro, controlla il manuale della tua auto o contatta il produttore del veicolo. Se la tua autoradio non è compatibile, puoi ottenere uno stereo aftermarket compatibile da marchi come Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood o Sony.
- Assicurati che il tuo iPhone abbia l'ultima versione di iOS e che supporti CarPlay (iPhone 5 e successivi).
- Verifica se sulla tua auto è installato il firmware più recente. Se utilizzi uno stereo aftermarket, controlla se è disponibile un aggiornamento del firmware sul sito Web del produttore per ottenere istruzioni su come aggiornarlo.
- Disaccoppia l'iPhone dall'auto e prova ad accoppiarlo di nuovo. Questo di solito aiuta quando la connessione Bluetooth tra il telefono e il sistema di infotainment della tua auto viene danneggiata.
- Disaccoppia qualsiasi altro dispositivo Bluetooth connesso al tuo iPhone che potrebbe interferire o entrare in conflitto con il dispositivo e la tua auto mentre usi CarPlay.
- La modalità aereo può interferire con la tua connessione CarPlay, quindi assicurati che il tuo iPhone non sia in modalità aereo.
Se hai eseguito tutti questi controlli e CarPlay continua a non funzionare, prova le soluzioni di seguito per vedere se risolve il problema e fa ripartire CarPlay.
1. Controlla le tue connessioni
Puoi connetterti allo stereo CarPlay utilizzando un cavo USB o una connessione wireless. Verifica che il cavo USB si adatti correttamente alle porte USB dell'auto e dell'iPhone per le connessioni cablate. Allo stesso modo, assicurati che il cavo non sia danneggiato o rotto. Prova un cavo diverso se ne hai uno.
Se utilizzi una connessione wireless, attiva Bluetooth e Wi-Fi in Impostazioni sul tuo iPhone.
- Apri l'app Impostazioni, tocca Wi-Fi e imposta l'interruttore su acceso/verde.
- Torna al menu Impostazioni, tocca Bluetooth e assicurati che sia attivato.
- Infine, ricollega il dispositivo all'autoradio tramite CarPlay. Vai su Impostazioni > Generale > CarPlay e seleziona l'autoradio nella sezione "Le mie auto" o "Auto disponibili".
2. Riavvia il tuo iPhone e il sistema di infotainment della tua auto
Se CarPlay non funziona dopo aver provato diverse connessioni, controlla se il logo CarPlay appare sul display della tua auto. In caso contrario, riavvia il tuo iPhone e la tua auto.
Usa questi passaggi per riavviare il tuo iPhone in base al tuo modello di iPhone:
- Modelli iPhone SE (1a generazione) o iPhone 5: tieni premuto il pulsante in alto per spegnere e riaccendere l'iPhone.
- Modelli iPhone SE (2a generazione), iPhone 6, 7 e 8: tieni premuto il pulsante laterale per spegnere il dispositivo e riaccenderlo.
- iPhone X o modelli più recenti: tieni premuti i pulsanti volume e laterale/accensione e sposta il cursore di accensione verso destra. Attendi alcuni secondi affinché il telefono si spenga completamente. Tieni premuto il pulsante laterale per 3-5 secondi e rilascialo quando il logo Apple appare sullo schermo.
Nota: per riavviare il sistema di infotainment dell'auto, consultare il manuale dell'utente del veicolo per le istruzioni. Dopo aver riavviato i dispositivi, prova a utilizzare nuovamente CarPlay con il tuo iPhone per verificare se il problema persiste.
3. Assicurati che Siri sia abilitato
Se il tuo veicolo supporta Siri Eyes Free, puoi tenere premuto il comando vocale sul volante per fare la tua richiesta. Tuttavia, se Siri è disattivato, non potrai utilizzarlo con CarPlay.
- Per abilitare Siri, apri Impostazioni > Siri e Cerca.
- Abilita le seguenti opzioni: Ascolta "Hey Siri", Consenti Siri quando bloccato e Premi il tasto laterale per Siri (o Premi Home per Siri).
4. Assicurati che CarPlay non sia limitato
Se CarPlay non rileva il tuo iPhone, controlla che il servizio non sia limitato sul tuo iPhone.
- Per farlo, apri Impostazioni sul tuo iPhone e tocca Tempo di utilizzo.
- Successivamente, tocca Restrizioni contenuti e privacy.
- Seleziona la tua auto e tocca Dimentica questa auto. Consulta il nostro tutorial sulla configurazione di Apple CarPlay per ricollegare il telefono e il sistema di infotainment dell'auto.
5. Controlla se CarPlay è consentito mentre è bloccato
Se CarPlay non funziona dopo aver provato i controlli e le correzioni che abbiamo elencato, controlla se è consentito mentre è bloccato.
- Per farlo, apri Impostazioni sul tuo iPhone e tocca Generale > CarPlay.
- Tocca la tua auto.
- Successivamente, attiva l'opzione Consenti CarPlay mentre bloccato se è disattivata.
6. Disabilita la modalità con restrizioni USB
La modalità con restrizioni USB è una funzione di iOS che protegge i dati degli utenti iOS dagli hacker di passcode che utilizzano dispositivi USB per hackerare il tuo passcode tramite le porte Lightning. La funzione disabilita internamente la connessione dati USB dopo un po' di tempo.
- Per disabilitare la funzione, apri Impostazioni sul tuo iPhone e tocca Face ID e passcode o Touch ID e passcode.
- Digita il tuo passcode se richiesto e vai alla sezione Consenti accesso se bloccato.
- Successivamente, tocca Accessori USB e sposta l'interruttore su ON per disabilitare la Modalità con restrizioni USB.
Nota: una volta disattivata la funzione, gli accessori del telefono basati su Lightning possono funzionare anche quando l'iPhone è bloccato. Tuttavia, la disattivazione della Modalità con restrizioni USB lascia il tuo iPhone a rischio di minacce specifiche. Ma se sei d'accordo, puoi tenerlo disabilitato mentre usi CarPlay e abilitarlo quando non ti serve.
7. Aggiorna il tuo iPhone
I bug nel sistema operativo del tuo dispositivo possono causare il malfunzionamento di CarPlay. Per fortuna, Apple rilascia occasionalmente aggiornamenti software che risolvono i problemi di CarPlay e migliorano la funzionalità.
Diversi aggiornamenti di iOS 15, ad esempio, vengono forniti con correzioni per malfunzionamenti relativi a CarPlay in iOS 14 e versioni precedenti di iOS 15. Aggiorna il tuo iPhone se non lo fai da molto tempo.
Connetti il tuo iPhone a una rete Wi-Fi, apri l'app Impostazioni e vai su Generale > Aggiornamento software. Vedrai un'opzione Scarica e installa sulla pagina se è disponibile un aggiornamento software per il tuo dispositivo.
Installa l'aggiornamento e controlla se CarPlay ora funziona correttamente. Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone se il problema persiste.
8. Resettare tutte le impostazioni
A volte i problemi con le app sul tuo iPhone possono modificare alcune impostazioni di sistema che potrebbero causare il malfunzionamento di CarPlay. In questo caso, ripristinare tutte le impostazioni di sistema ai valori predefiniti riporterà tutto in ordine.
- Per ripristinare le impostazioni del tuo iPhone, apri Impostazioni > Generale > Trasferisci o ripristina iPhone.
- Tocca Ripristina, seleziona Ripristina tutte le impostazioni, inserisci il passcode del tuo iPhone e segui le istruzioni per completare il processo. CarPlay dovrebbe funzionare di nuovo correttamente dopo il processo di ripristino.
- Gli errori relativi alla rete possono anche interrompere le connessioni tra il tuo iPhone e CarPlay. Il ripristino delle impostazioni di rete del telefono può risolvere il problema. Vai a Impostazioni > Generale > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete, inserisci il passcode del tuo iPhone e segui la richiesta.
Il tuo iPhone si riavvierà automaticamente e caricherà le opzioni di rete predefinite al termine del ripristino. Tuttavia, dovrai riattivare Wi-Fi e Bluetooth per utilizzarli nuovamente con CarPlay.
Ripristina il corretto funzionamento di CarPlay
Speriamo che i suggerimenti e le raccomandazioni per la risoluzione dei problemi in questa guida abbiano aiutato i tuoi problemi con CarPlay. Se Apple CarPlay continua a non funzionare, contatta l'assistenza Apple o il produttore del veicolo per assistenza guidata.
