L'app Screenshot del Mac offre diversi modi per acquisire screenshot in modo rapido e semplice. Ma nonostante sia integrato in macOS, a volte può smettere di funzionare correttamente.
Ad esempio, l'app Screenshot potrebbe rifiutarsi di essere visualizzata e anche le sue scorciatoie da tastiera potrebbero non rispondere. Oppure potrebbe sembrare che acquisisca degli screenshot ma non li salvi.
Bug e glitch, permessi insufficienti e impostazioni in conflitto sono alcune delle cose che potrebbero portare a screenshot che non funzionano sul Mac. Quando ciò accade, l'elenco delle correzioni di seguito dovrebbe aiutarti a sistemare le cose.
1. Riavvia il tuo Mac
Se stavi catturando schermate sul tuo Mac senza problemi solo un attimo fa, probabilmente hai a che fare con un piccolo problema tecnico nell'app Screenshot. Il modo migliore per risolvere il problema è riavviare il Mac. Fallo ora prima di procedere con il resto delle correzioni.
2. Aggiorna il tuo Mac
Se stai utilizzando un'iterazione iniziale di una versione principale di macOS (ad esempio macOS Big Sur), è una buona idea applicare eventuali aggiornamenti del software di sistema in sospeso. In questo modo si risolvono i bug noti che interferiscono con le funzionalità relative al sistema, come l'app Screenshot, impedendole di funzionare correttamente sul Mac.
1. Apri il menu Apple e seleziona Preferenze di Sistema.
2. Seleziona Aggiornamento software.
3. Seleziona Aggiorna ora per installare eventuali aggiornamenti in sospeso.
Le versioni beta di macOS possono causare problemi anche su Mac. Assicurati di aggiornarlo all'ultima versione beta o di eseguire il downgrade al canale stabile se nessuna delle correzioni seguenti funziona.
3. Le restrizioni possono giocare un ruolo
Alcuni programmi e siti Web, come Apple TV e Netflix, ti vietano di acquisire schermate. Ciò accade a causa di complicazioni con i contenuti protetti da copyright. Se i tuoi screenshot appaiono vuoti e non contengono nulla, probabilmente è per questo.
4. Controlla le scorciatoie da tastiera dello screenshot
Se riscontri problemi nell'utilizzo delle scorciatoie da tastiera dell'app Screenshot, devi controllarle per combinazioni di tasti inattive o errate.
1. Apri il menu Apple e seleziona Preferenze di Sistema.
2. Seleziona Tastiera.
3. Passa alla scheda Scorciatoie.
4. Seleziona Screenshot.
5. Ricontrolla le scorciatoie da tastiera e attivale o modificale secondo necessità.
5. Imposta screenshot Salva posizione
Per impostazione predefinita, il Mac salva gli screenshot sul desktop. Tuttavia, se non riesci a trovare gli screenshot dopo averli acquisiti, potresti aver specificato una posizione diversa in precedenza. Dovresti ricontrollare.
1. Premi Maiusc+Comando+5 per visualizzare l'app Screenshot. Oppure vai su Finder > Applicazioni > Utilità e apri Screenshot.
2. Seleziona Opzioni sulla barra degli strumenti mobile.
3. Dovresti vedere l'attuale posizione di salvataggio in Salva in. Puoi scegliere una destinazione alternativa dall'elenco o scegliere un' altra directory utilizzando l'opzione Altra posizione.
6. Modifica i permessi di salvataggio della posizione
Se i tuoi screenshot non vengono ancora visualizzati sul desktop o nella destinazione di salvataggio scelta, devi controllare i permessi di lettura e scrittura della directory.
1. Apri il cercatore. Quindi, individuare e fare clic tenendo premuto il tasto Ctrl sulla destinazione di salvataggio (ad es. Desktop).
2. Seleziona Ottieni informazioni.
3. Espandi la sezione Condivisione e permessi.
4. Assicurati di selezionare Lettura e scrittura accanto al nome del tuo account Mac.
5. Inoltre, assicurati di deselezionare la casella accanto a Bloccato nella sezione Generale.
6. Chiudi il Info riquadro.
Se hai dovuto apportare delle modifiche nei passaggi 4 o 5 , i tuoi screenshot dovrebbero essere salvati correttamente in futuro.
7. Controlla i servizi di cloud storage di terze parti
I tuoi screenshot scompaiono dal desktop non appena li prendi? Se hai un servizio di archiviazione cloud di terze parti installato sul tuo Mac, probabilmente li sta spostando automaticamente nella sua cartella di sincronizzazione. Ecco come fermarlo su OneDrive e Dropbox:
Disabilita i backup degli screenshot in OneDrive
1. Seleziona l'icona OneDrive sulla barra dei menu del Mac.
2. Seleziona Guida e impostazioni > Preferenze.
3. Nella scheda Preferenze, deseleziona la casella accanto a Salva screenshot su OneDrive.
Disabilita i backup degli screenshot in Dropbox
1. Seleziona l'icona Dropbox sulla barra dei menu del Mac.
2. Seleziona il ritratto del tuo profilo e scegli Preferenze.
3. Passa alla scheda Backup. Quindi, deseleziona la casella accanto a Condividi screenshot e registrazioni dello schermo utilizzando Dropbox.
8. Avvia il tuo Mac in modalità provvisoria
L'avvio del Mac in modalità provvisoria spesso aiuta a risolvere i difetti relativi al sistema che si verificano in modo casuale. Se continui a riscontrare problemi con l'app Screenshot, dovresti farlo ora.
A seconda che il tuo Mac abbia un chipset Intel o Apple Silicon, devi seguire una delle due procedure leggermente diverse per entrare in modalità provvisoria.
Mac con chip Intel
1. Spegni il tuo Mac.
2. Attendere 10 secondi. Quindi, tieni premuto il tasto Maiusc e accendi il Mac.
3. Rilascia il tasto Shift quando vedi il logo Apple.
Mac con Apple Silicon Chips
1. Spegni il tuo Mac.
2. Attendere 30 secondi. Quindi, tieni premuto il pulsante Accensione finché non arrivi alla schermata con i dischi di avvio.
3. Seleziona il disco di avvio di macOS.
4. Tieni premuto il tasto Shift e seleziona Continua in modalità provvisoria.
5. Rilascia il tasto Shift.
Una volta avviato il Mac in modalità provvisoria, prova a fare uno screenshot. Se funziona, riavvia normalmente il tuo Mac e fai un altro screenshot. Nella maggior parte dei casi, sia l'app Screenshot che le sue scorciatoie dovrebbero ricominciare a funzionare normalmente.
9. Cerca malware sul tuo Mac
Potresti aver sentito dire che i Mac sono insensibili al malware, ma non è necessariamente vero. I programmi dannosi possono violare le funzionalità e le scorciatoie di macOS, quindi devi escluderlo se l'app Screenshot continua a causare problemi.
Malwarebytes è un dispositivo di rimozione malware dedicato che può aiutarti in questo. Usalo per eseguire una scansione e controllare se rileva qualcosa di pericoloso sul tuo Mac.
10. Ripristina la NVRAM del tuo Mac
La NVRAM (memoria non volatile ad accesso casuale) del Mac contiene minuscole quantità di dati vari che possono diventare obsoleti e impedire varie funzioni in macOS. Pertanto, il ripristino potrebbe risolvere l'app Screenshot. Tuttavia, puoi farlo solo su Mac con chipset Intel.
1. Spegni il Mac e attendi 10 secondi.
2. Riavvia il tuo Mac ma tieni premuto Opzione, Comando, P, e R insieme contemporaneamente.
3. Rilascia i tasti dopo che il tuo Mac ha riprodotto il segnale acustico di avvio per la seconda volta. Se il tuo Mac ha un chip di sicurezza Apple T2, rilascia i tasti quando il logo Apple appare e scompare due volte.
Questo dovrebbe resettare la NVRAM. Per istruzioni dettagliate e dettagliate, dai un'occhiata a questo post sul ripristino della NVRAM sul tuo Mac.
Puoi acquisire schermate ora
I problemi relativi agli screenshot sul Mac sono in genere facili da risolvere e si spera che le correzioni di cui sopra ti abbiano aiutato in questo. Se un problema specifico si ripresenta ripetutamente, il modo migliore per correggerlo è installare eventuali nuovi aggiornamenti del software di sistema sul Mac non appena diventano disponibili. Puoi anche svuotare la cache di sistema del Mac e vedere se questo fa la differenza.
Oltre all'app Screenshot del Mac, un modo meno conveniente ma nativo per acquisire schermate è utilizzare l'app Anteprima (seleziona File >Fai uno screenshot). Puoi anche dare un'occhiata alle migliori alternative di snipping di terze parti per Mac.
