Una volta che ti sei addentrato nell'ecosistema Apple, non c'è niente come iMessage per un'esperienza di messaggistica istantanea incredibile (e sicura). Ma su Mac, in particolare, può essere un po' una bestia volubile. Potresti trovarti spesso a dover gestire messaggi non recapitati, errori di accesso e problemi di connettività.
Se iMessage non funziona come previsto sul Mac, esistono diversi modi per risolverlo. Avrai bisogno del tuo iPhone per alcuni dei metodi di risoluzione dei problemi descritti di seguito, quindi assicurati di tenerlo vicino prima di iniziare.
1. Forza l'uscita dai messaggi/riavvia il Mac
Se potevi usare iMessage senza problemi pochi istanti fa, l'uscita forzata e il riavvio dell'app Messaggi possono aiutarti. Per farlo, apri il menu Apple, tieni premuto Shift e seleziona Forza l'uscita da Messaggi Quindi, prova a riavviare Messaggi.
Il riavvio del Mac può anche risolvere vari problemi relativi alle app che spesso si verificano quando un sistema è in esecuzione da troppo tempo.
2. Controlla lo stato del sistema Apple
iMessage può subire errori sul lato server. Se riscontri problemi nell'invio o nella ricezione di messaggi in generale (o problemi di accesso se stai configurando iMessage per la prima volta), vai alla pagina Stato del sistema Apple utilizzando Safari o un altro browser web.
Controlla lo stato accanto a iMessage Dovresti vedere un punto rosso (insieme a una nota) se c'è un'interruzione del servizio. In tal caso, il meglio che puoi fare è aspettare un paio d'ore finché Apple non risolve il problema. Una volta che lo stato cambia in Disponibile, dovresti essere pronto a ricominciare a usare iMessage.
3. Controlla le impostazioni di iMessage
Se l'app Messaggi sul Mac non riesce a inviare o ricevere messaggi da contatti specifici, devi controllare le impostazioni di iMessage.
Per farlo, seleziona Messaggi nella barra dei menu (apri l'app Messaggi se non lo vedi) e scegliPreferenze. Quindi, passa alla scheda iMessage scheda.
Controlla Puoi essere raggiunto per i messaggi nella sezione e abilita tutti i numeri di telefono e gli indirizzi email che vuoi usare con iMessage.
Il numero di telefono o l'indirizzo e-mail in Avvia nuove conversazioni da deve corrispondere anche a quello trovato in Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi sul tuo iPhone .
4. Invia di nuovo i messaggi
Se un contatto iMessage non dispone di connessione a Internet, i tuoi messaggi potrebbero non passare. È facile riprovare. Seleziona il punto esclamativo rosso accanto a un messaggio non consegnato e seleziona Riprova.
È inoltre possibile selezionare l'opzione Invia come messaggio di testo per inviare il messaggio come messaggio di testo. Se non vedi l'opzione, devi abilitare l'inoltro dei messaggi di testo. Il prossimo suggerimento per la risoluzione dei problemi dovrebbe mostrarti come fare.
5. Abilita l'inoltro dei messaggi di testo
Non tutti usano un iPhone o un Mac. Se un contatto appare in verde, devi fare affidamento su normali messaggi di testo per comunicare. Tuttavia, l'app Messaggi del Mac non riuscirà a inviare messaggi di testo se non hai abilitato la funzione di inoltro dei messaggi di testo sul tuo iPhone.
Per farlo, apri il tuo iPhone Impostazioni, seleziona Messaggi , seleziona Inoltro messaggio di testo, quindi attiva l'interruttore accanto a Nome del tuo Mac (Mac) .
Il tuo iPhone deve disporre anche di una connessione Internet attiva. In caso contrario, tutti i messaggi di testo dal tuo Mac non andranno a buon fine.
6. Esci e accedi
Se iMessage continua a non funzionare sul tuo Mac e continui a riscontrare problemi con i messaggi non consegnati, uscire e tornare a iMessage può aiutarti a risolverlo.
Apri il riquadro Preferenze in Messaggi e seleziona iMessage scheda. Quindi, seleziona Esci, quindi seleziona nuovamente Esci per confermare.
Anche se puoi andare avanti e accedere nuovamente a iMessage, ti consigliamo invece di riavviare il Mac. Dopo averlo fatto, apri l'app Messaggi e accedi nuovamente a iMessage quando richiesto.
7. Abilita i messaggi in iCloud
iMessage non riesce a sincronizzarsi tra il tuo Mac e il resto dei tuoi dispositivi Apple? La probabile ragione è che Messaggi in iCloud è disabilitato.
Apri il riquadro Preferenze in Messaggi, quindi seleziona iMessagescheda. Quindi, seleziona la casella accanto a Abilita i messaggi in iCloud.
Devi configurare il tuo iPhone per sincronizzare anche i tuoi messaggi. Per farlo, apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo iOS, tocca il tuo ID Apple, tocca iCloud, quindi attiva l'interruttore accanto a Messaggi.
La sincronizzazione dei messaggi tra dispositivi richiede molto spazio di archiviazione su iCloud. Potresti voler eliminare regolarmente le conversazioni e gli allegati non importanti per tenerli sotto controllo.
8. Aggiorna macOS
Gli ultimi aggiornamenti di macOS spesso risolvono bug e problemi noti con la maggior parte delle app native, inclusi Messaggi. Se non aggiorni il tuo Mac da un po' di tempo, prova a farlo ora.
Apri il menu Apple e seleziona Preferenze di Sistema. Seleziona Aggiornamento software per installare eventuali aggiornamenti in sospeso per il tuo Mac.
9. Controlla data e ora
iMessage potrebbe non funzionare se l'ora e la data sul tuo Mac sono impostate in modo errato.
Per assicurarti che tutto sia accurato, apri l'app Preferenze di sistema e seleziona Data e ora Quindi, seleziona la casella accanto a Imposta data e ora automaticamente Se è già selezionata, deseleziona la casella e riselezionala tra un paio di secondi.
Puoi anche passare alla scheda Fuso orario e selezionare la casella accanto a Imposta fuso orario automaticamente utilizzando la posizione corrente. Riavvia il Mac e prova a utilizzare iMessage in seguito.
10. Disabilita VPN
Hai configurato una VPN (Virtual Private Network) sul tuo Mac? Disconnettiti e prova a usare di nuovo iMessage.
11. Ripristina preferenze Wi-Fi
Se hai ancora problemi con iMessage, prova a ripristinare le impostazioni Wi-Fi. Per farlo, apri Finder e premi Comando+Maiusc+SOL. Quindi, digita il seguente percorso della cartella:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Seleziona Vai. Nella finestra del Finder che appare, seleziona i seguenti file (potresti non vederli tutti) e creane dei backup sul desktop. Quindi, sposta gli originali nel Cestino.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Riavvia il tuo Mac e ricostruirà automaticamente i file. Controlla se iMessage funziona dopo.
12. Cambia DNS
Il passaggio dai server DNS (Domain Name System) predefiniti a un servizio popolare come Google DNS può aiutare a risolvere i problemi di connettività di iMessage.
1. Seleziona l'icona Wi-Fi sulla barra dei menu e scegli Apri Preferenze Rete.
2. Seleziona il pulsante Avanzate.
3. Passa alla scheda DNS.
4. Inserisci quanto segue come server DNS.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Seleziona OK e Applica.
13. Ripristina NVRAM
NVRAM memorizza impostazioni specifiche (come il fuso orario) in una piccola quantità di memoria. Ripristinarlo può aiutare a risolvere iMessage, soprattutto se hai problemi ad accedervi. Ti consigliamo di seguire la nostra guida al ripristino della NVRAM, ma in breve, ecco come funziona.
Inizia spegnendo il Mac. Quindi, riaccendilo e tieni immediatamente premuto Opzione+Comando+P+R per 20 secondi. Se il tuo Mac riproduce un suono di avvio, rilascia i tasti quando lo senti suonare per la seconda volta.
Dopo l'avvio in macOS, apri l'app Preferenze di sistema e controlla Data e oraimpostazioni. Apporta eventuali modifiche, se necessario, quindi prova a utilizzare iMessage.
Continua a inviare messaggi
Poiché ci sono molte cause alla base di qualsiasi problema relativo a iMessage sul tuo Mac, potresti dover dedicare un po' di tempo a risolvere le cose. Se tutto fallisce, anche svuotare la cache del tuo Mac può essere d'aiuto.
