Il tuo Mac o PC genererà un errore 4013 se incontra problemi di comunicazione durante il ripristino di un iPhone. Questo è un problema serio quando hai un dispositivo iOS che si rifiuta di andare oltre la schermata di avvio o si avvia direttamente in modalità di ripristino per tutto il tempo.
Un errore 4013 dell'iPhone potrebbe indicare un errore hardware. Tuttavia, ci sono diverse correzioni che puoi risolvere prima di arrivare a quella conclusione. Dovrebbero anche aiutarti se continui a ricevere un errore simile mentre tenti di ripristinare un iPad.
Oltre all'errore 4013, i suggerimenti seguenti si applicano anche ai codici di errore 9, 4005 e 4014. Questi errori sono strettamente correlati e spesso si verificano per lo stesso motivo.
Aggiorna macOS, Windows e iTunes
L'aggiornamento di macOS, Windows e iTunes può aiutare a correggere i difetti noti relativi al software che impediscono al computer di ripristinare correttamente il tuo iPhone o iPad.
Mac – Aggiorna macOS o iTunes
Avviando macOS Catalina, il tuo Mac usa il Finder per connettersi al tuo iPhone. Poiché il programma è integrato nel sistema operativo, è necessario aggiornare macOS stesso per ottenere l'istanza più aggiornata di Finder. Vai a Menu Apple > Preferenze di Sistema > Aggiornamento softwareper installare gli ultimi aggiornamenti per il tuo Mac.
Se il tuo Mac esegue una versione precedente di macOS che utilizza iTunes, apri il Mac App Store, passa a Aggiornamenti, quindi installa eventuali aggiornamenti in sospeso per iTunes.
PC – Aggiorna iTunes e Windows
Su Windows, il tuo PC usa iTunes per comunicare con il tuo iPhone. Per aggiornare il programma, apri il menu Aiuto in iTunes, quindi seleziona Controlla aggiornamentiopzione.
Se utilizzi la versione Microsoft Store di iTunes, non vedrai questa opzione poiché Windows aggiorna automaticamente le app di Microsoft Store. Se hai disattivato gli aggiornamenti automatici, apri il Microsoft Store, seleziona Download e aggiornamenti su il menu Altro, quindi installa eventuali aggiornamenti in sospeso per iTunes
iTunes a parte, è anche una buona idea aggiornare Windows. Per farlo, vai su Menu Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
Riavvio forzato iPhone
Il riavvio forzato (o l'hard reset) di un iPhone e quindi il tentativo di ripristino del dispositivo può aiutarti a evitare l'errore 4013 dell'iPhone. Tuttavia, il processo è diverso tra i modelli di iPhone. Lo stesso vale per l'iPad.
iPhone serie 8 e successivi/iPad senza tasto Home
Premi e rilascia il pulsante Volume su. Premere e rilasciare immediatamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante Laterale/Top.
Una volta che l'iPhone o l'iPad si riavvia e il logo Apple viene visualizzato sullo schermo, rilascia il Lato// Pulsante in alto.
Solo iPhone serie 7
Premi e tieni premuto il tasto Volume giù e il Lato pulsante allo stesso tempo. Quando il tuo iPhone si riavvia, rilascia entrambi i pulsanti non appena vedi il logo Apple sullo schermo.
iPhone serie 6s e precedenti / iPad con tasto Home
Premi e tieni premuto il tasto Home e il Lato/ Pulsante in alto. Rilascia entrambi i pulsanti quando vedi il logo Apple sullo schermo.
Entra in modalità di recupero
Se il tuo computer non rileva il tuo iPhone o iPad dopo un riavvio forzato, devi accedere manualmente alla modalità di ripristino.
Inizia collegando il dispositivo al computer. Quindi, esegui le pressioni dei pulsanti necessarie per forzare il riavvio. Tuttavia, non rilasciare il pulsante (o i pulsanti) che stai tenendo premuto quando vedi il logo Apple.Entrerai in modalità di recupero subito dopo. Puoi quindi scegliere di ripristinare il dispositivo.
Aggiorna prima del ripristino
Hai provato ad aggiornare il tuo iPhone o iPad? Dopo essere entrato in modalità di recupero, usa l'opzione Aggiorna nel Finder o in iTunes per farlo.
Se non visualizzi l'errore 4013 durante la procedura di aggiornamento, procedi ripristinando il dispositivo.
Collega direttamente
Usi un hub USB per collegare il tuo iPhone o iPad al tuo Mac o PC? Prova a collegarlo direttamente a una porta USB del computer stesso. Se lo è già, passa a un' altra porta USB.
Cavi Switch
I cavi possono deteriorarsi e causare ogni tipo di problema di connettività. Se continui a ricevere il messaggio di errore dell'iPhone 4013, prova a cambiare i cavi, preferibilmente a uno da un altro dispositivo iOS o iPadOS. Evita di utilizzare un cavo di terze parti a meno che non sia certificato MFi.
Usa un altro computer
L'errore 4013 dell'iPhone potrebbe essere il risultato di un problema di fondo con il tuo computer. Se hai un altro Mac o PC a portata di mano, prova a usarlo per ripristinare il tuo iPhone o iPad. Ricordati di aggiornare macOS, Windows e iTunes prima di farlo.
Ripristina utilizzando la modalità DFU
Se continui a ricevere l'errore 4013, usa la modalità DFU (Device Firmware Upgrade) per ripristinare il tuo iPhone. Funziona in modo simile alla modalità di ripristino standard, ma aiuta a ripristinare i dispositivi con problemi gravi.
Tuttavia, la combinazione di tasti per accedere alla modalità DFU può essere piuttosto complicata e potrebbe richiedere alcuni tentativi. Prima di iniziare, assicurati di collegare il tuo iPhone o iPad al computer.
iPhone serie 8 e successivi/iPad senza tasto Home
Premi e rilascia il pulsante Volume su. Premere e rilasciare immediatamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante Laterale/Top.
Non appena lo schermo si oscura, inizia a tenere premuto il pulsante Volume giù (insieme al pulsante Lato) per 5 secondi Quindi, rilascia il Lato , ma continua a premere il pulsante Volume giù.
Una volta entrati in modalità DFU, lo schermo dell'iPhone o dell'iPad continuerà a rimanere vuoto, ma il dispositivo verrà visualizzato nel Finder o in iTunes in modalità di ripristino. È quindi possibile rilasciare il pulsante Volume giù.
Solo iPhone serie 7
Premi e tieni premuti sia il Volume giù che il Lato per 8 secondi. Quindi, rilascia il pulsante Lato ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù.
Una volta entrati in modalità DFU, vedrai la schermata della modalità di ripristino su Finder o iTunes. Lo schermo dell'iPhone continuerà a rimanere vuoto. Puoi quindi rilasciare entrambi i pulsanti.
iPhone serie 6s e precedenti/iPad con tasto Home
Premi e tieni premuti sia il Home che il Lato/ Top pulsanti per 8 secondi. Quindi, rilascia il pulsante Home ma continua a tenere premuto il pulsante Lato/ Pulsante in alto.
Una volta entrati in modalità DFU, vedrai la schermata della modalità di ripristino su Finder o iTunes. Lo schermo del tuo iPhone o iPad rimarrà vuoto. Puoi quindi rilasciare entrambi i pulsanti.
Uscire dalla modalità DFU
Usa la combinazione di pulsanti di riavvio forzato per il tuo modello di iPhone o iPad se vuoi uscire dalla modalità DFU.
Prenotare un appuntamento
Se le correzioni di cui sopra non hanno aiutato, è estremamente probabile che tu stia riscontrando un problema relativo all'hardware con il tuo iPhone o iPad. Poiché è pericoloso aprire o riparare qualsiasi cosa all'interno senza l'attrezzatura e la formazione adeguate, l'opzione migliore è portare il dispositivo al Genius Bar o al fornitore di servizi autorizzato Apple più vicino.
