Se stai provando ad attivare FaceTime sul tuo dispositivo per la prima volta e viene visualizzato un messaggio di errore che dice "FaceTime: si è verificato un errore durante l'attivazione", significa che c'è un problema con uno dei gli elementi che FaceTime utilizza per la sua attivazione. Fino a quando ea meno che questi problemi non vengano risolti, dovrai affrontare problemi durante l'attivazione del servizio sui tuoi dispositivi.
Apple in re altà ammette ufficialmente il problema e offre persino consigli su cosa puoi fare per risolverlo su iPhone, iPad e Mac. Ci sono alcune cose di base che puoi sempre provare e applicare sui tuoi dispositivi per vedere se aiutano ad attivare correttamente FaceTime sul tuo iPhone o Mac.
Verifica se i server Apple stanno affrontando un periodo di inattività
Quando imposti una funzione come FaceTime, deve comunicare con uno dei server di Apple prima che possa effettivamente funzionare sul tuo dispositivo. Il processo di attivazione avviene effettivamente con l'aiuto di un server Apple e, se quel server è inattivo, il processo di attivazione non andrà a buon fine.
Quindi, la domanda è: come puoi scoprire se il server FaceTime di Apple non funziona? Beh, Apple ha creato una pagina web per parlartene.
C'è una pagina di stato del server sul sito web di Apple che ti dice quali dei suoi server sono attivi e quali sono inattivi. Puoi andare lì usando un browser web e scoprire da solo se il server FaceTime sta effettivamente subendo un periodo di inattività.
In tal caso, dovrai attendere fino a quando Apple ripristinerà il server. Purtroppo non puoi farci niente.
Se preferisci avere qualcosa sul desktop del tuo Mac, StatusBuddy ti dice anche se un servizio Apple sta riscontrando tempi di inattività.
Assicurati che Internet funzioni sul tuo dispositivo
Poiché FaceTime è una delle funzionalità del tuo dispositivo che richiede la connessione a Internet, devi assicurarti che Internet del tuo telefono funzioni effettivamente. Se ti trovi in un'area in cui la connessione Internet è irregolare o il tuo router WiFi non funziona correttamente, dovrai risolverlo prima di poter attivare FaceTime.
Su un dispositivo iOS, tuttavia, puoi ripristinare le impostazioni di rete e potrebbe aiutarti a correggere le configurazioni di rete.
- Avvia l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
- Tocca l'opzione che dice Generale per visualizzare le tue impostazioni generali.
- Scorri fino in fondo nella schermata successiva e tocca l'opzione Reset.
- Seleziona Ripristina impostazioni di rete nella schermata che segue. Ti aiuterà a ripristinare le impostazioni di rete ai valori predefiniti di fabbrica.
Ti verrà chiesto di inserire il tuo passcode. Inseriscilo e continua.
Abilita il tuo account Apple per l'app Messaggi
Se non l'hai già fatto, potresti voler abilitare il tuo account nell'app Messaggi sul tuo Mac. Può aiutarti a correggere l'errore di attivazione di FaceTime che stai riscontrando sui tuoi dispositivi. Per abilitare l'account basta spuntare una casella nell'app sulla tua macchina.
- Fai clic su Launchpad, cerca Messaggi e avvia l'app sul tuo Mac.
- Quando si apre, fai clic sull'opzione Messaggi in alto e seleziona Preferenze . Apre il menu delle impostazioni.
- Nella schermata successiva, fai clic sulla scheda Account in alto per visualizzare gli account disponibili.
- Ora vedrai il tuo account elencato lì. Quello che vuoi fare è spuntare la casella che dice Abilita questo account accanto al tuo account.
Chiudi l'app, riavvia il Mac e verifica se riesci ad attivare FaceTime.
Assicurati che il fuso orario sia configurato correttamente
Un fuso orario configurato in modo errato può spesso causare molti problemi sui tuoi dispositivi, poiché alcune app richiedono di utilizzare il fuso orario corretto in cui ti trovi effettivamente. Tuttavia, puoi risolverlo abbastanza facilmente.
Cambia fuso orario su iPhone/iPad:
- Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca l'opzione Generale poiché le impostazioni dell'ora si trovano lì.
- Tocca Data e ora nella schermata successiva.
- Puoi selezionare un fuso orario dalle opzioni disponibili sullo schermo.
- Se non vuoi specificare manualmente un fuso orario, abilita l'opzione Imposta automaticamente e imposterà automaticamente il fuso orario corretto per te.
Cambia fuso orario su Mac:
- Fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e seleziona Preferenze di Sistema.
- Scegli Data e ora nella schermata seguente.
- Fai clic sulla scheda Fuso orario e puoi specificare un fuso orario per la tua macchina.
Disattiva FaceTime e poi riattivalo
Apple consiglia di disattivare sia Messaggi che FaceTime e quindi riattivarli e questo dovrebbe probabilmente risolvere il problema "FaceTime: si è verificato un errore durante l'attivazione" sui tuoi dispositivi. A volte, tutto ciò di cui alcune funzionalità hanno bisogno è un riavvio e iniziano a funzionare normalmente, magicamente.
- Avvia l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
- Scorri verso il basso e tocca l'opzione che dice Messaggi.
- Nella schermata seguente, troverai un interruttore accanto a iMessage. Ruota l'interruttore sulla posizione OFF.
- Torna alla schermata delle impostazioni principali e tocca l'opzione che dice FaceTime.
- Ruota l'interruttore accanto a FaceTime in posizione OFF .
- Riavvia il dispositivo.
- Vai su Impostazioni e abilita entrambe le opzioni che hai disattivato sopra.
- Prova ad attivare FaceTime e vedi se funziona.
Rimuovi voci FaceTime dall'accesso portachiavi
Eliminare le voci di FaceTime da Accesso Portachiavi sul tuo Mac può aiutarti a correggere l'errore di attivazione di FaceTime, ed è abbastanza facile da fare.
- Avvia Accesso Portachiavi sul tuo Mac.
- Fai clic su login nella barra laterale sinistra e fai clic anche su Tutti gli elementinella stessa barra laterale in modo che vengano visualizzati tutti gli elementi salvati nel portachiavi.
- Usa la casella di ricerca in alto per cercare FaceTime.
- Quando vengono visualizzati i risultati della ricerca, fai clic con il pulsante destro del mouse sulle voci di FaceTime e seleziona Elimina.
Fallo per tutte le voci che trovi nell'app.
Che tu sia un normale utente FaceTime che configura la funzione su un nuovo dispositivo o che tu sia completamente nuovo a questa funzione di videochiamata e audio su iOS, non ti aspetti che inizi a mostrare errori non appena lo apri sui tuoi dispositivi.
Sei già stato vittima di questo errore sul tuo dispositivo iOS o Mac? Quale metodo ti ha aiutato a risolverlo? I nostri lettori apprezzerebbero la tua risposta nei commenti qui sotto.
