Essendo uno dei servizi di streaming più popolari disponibili, potresti (giustamente) aspettarti che l'esperienza di navigazione di Netflix sia perfetta su Apple TV. Sfortunatamente, non è sempre così, con alcuni problemi comuni che si verificano per impedire agli utenti Apple di riprodurre in streaming i loro programmi TV e film preferiti utilizzando l'app Netflix.
Se Netflix si blocca su Apple TV o se riscontri problemi su Apple TV con Netflix che non funziona, dovrai iniziare la procedura di risoluzione dei problemi. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere alcuni dei problemi più comuni con l'app Netflix su Apple TV.
Costringi Netflix a chiudere e riavviare
Se la tua app Netflix non si connette, non si carica o comunque non trasmette in qualche modo, prova il passaggio più ovvio: prima forza la chiusura dell'app. La semplice pressione del pulsante Menu sul telecomando dell'Apple TV non è sufficiente qui, poiché devi forzare la chiusura completa dell'app Netflix prima di provare a riaprirla.
Questo può aiutare a aggiornare l'app, svuotare la cache e, per problemi minori, può essere una soluzione semplice. Non devi preoccuparti di accedere a nessuna impostazione per forzare il riavvio di un'app su una Apple TV: premi semplicemente due volte il pulsante Home (accanto alMenu pulsante) per visualizzare il commutatore di app Apple TV.
Da qui, seleziona Netflix nel menu del selettore di app, quindi scorri verso l' alto utilizzando il touchpad nella parte superiore del telecomando dell'Apple TV per forzare la chiusura dell'app. Premi Menu per tornare alla dashboard principale di Apple TV, quindi prova ad aprire nuovamente l'app Netflix.
Se questo non ha risolto il problema con l'app Netflix di Apple TV che non funziona, prova uno dei seguenti passaggi.
Controlla la tua connessione di rete
Se riscontri problemi con lo streaming Netflix di Apple TV che non funziona, potrebbe essere necessario testare la connessione di rete della tua Apple TV. Ciò potrebbe identificare problemi con la tua connessione di rete locale (dall'Apple TV al router) o con la tua connessione Internet più ampia.
- Puoi controllare rapidamente lo stato corrente della connessione di rete della tua Apple TV dal menu Impostazioni. Premi l'icona Impostazioni sulla dashboard di Apple TV per accedere a questo menu.
- Da qui, accedi al menu Rete per visualizzare le impostazioni correnti della tua connessione di rete.
- Lo stato corrente della tua connessione di rete verrà elencato qui. Se la tua Apple TV si è disconnessa, potrai riconnetterti premendo il Wi-Fi menu delle opzioni.
Se la tua connessione sembra stabile, ma non riesci ancora a eseguire lo streaming utilizzando l'app Netflix, dovrai controllare la tua connessione a Internet. Puoi farlo online utilizzando servizi come Speedtest, che offre anche la sua app di test per Apple TV, che puoi installare dall'App Store
Controlla che il fuso orario della tua Apple TV sia corretto
Anche se può sembrare strano, impostazioni come il tuo fuso orario possono avere un impatto su app come Netflix. Il tuo fuso orario è un pezzo del puzzle che Netflix potrebbe usare per confermare che ti trovi effettivamente nella regione corretta e che hai accesso ai contenuti giusti.
- Per essere sicuri, puoi ricontrollare il tuo fuso orario attuale nelle impostazioni della tua Apple TV. Premi l'icona Impostazioni sulla dashboard dell'Apple TV, quindi premi l'opzione Generale.
- Scorri fino alla fine del menu Generale per trovare il Fuso orario impostazione nella sezione Data e ora. Dovrebbe essere impostato automaticamente, ma dovresti essere in grado di visualizzare il tuo fuso orario attuale: se la regione non è corretta, disabilita l'opzione Imposta automaticamente, quindi imposta l'ora zona manualmente.
Usa i server DNS di Google
I server DNS del tuo ISP (utilizzati per trasformare indirizzi come netflix.com in indirizzi IP del server) potrebbero impedire all'app Netflix di riprodurre contenuti in streaming sulla tua Apple TV.Se la colpa è di un'interruzione del DNS, potresti scoprire che il passaggio dei server DNS a un' alternativa pubblica risolve il problema.
Questo è un buon metodo per provare se la tua connessione Internet sembra funzionare, ma sei bloccato con il comune errore "Netflix non è attualmente disponibile".
- Google offre uno dei migliori server DNS pubblici gratuiti disponibili per gli utenti. È facile passare a questi server su Apple TV e puoi iniziare premendo Impostazioni > Rete > WiFi > Nome della tua rete. Nel menu di configurazione per rete, premere l'opzione Configura DNS.
- Seleziona Manuale dal menu di opzioni Configura DNS.
- Utilizzando il telecomando dell'Apple TV, modifica l'indirizzo del server DNS in 8.8.8.8, quindi premi il tasto Fine pulsante.
La tua Apple TV ora dovrebbe essere impostata sui server DNS di Google. Se i server DNS del tuo ISP sono in errore, il passaggio a Google DNS dovrebbe risolvere questo problema. In alternativa, puoi utilizzare un altro servizio come OpenDNS.
Reinstalla Netflix su Apple TV
A volte, solo un'installazione pulita e fresca può risolvere i problemi sulla tua Apple TV quando Netflix smette di funzionare. Rimuovere l'app Netflix e reinstallarla non è una soluzione miracolosa, ma se Netflix si blocca su Apple TV, potrebbe potenzialmente risolvere il problema.
- Per rimuovere Netflix dalla tua Apple TV, scorri fino all'app sulla dashboard della tua Apple TV. Tieni premuto il touchpad sul telecomando finché l'icona dell'app Netflix non inizia a oscillare, quindi premi il pulsante Riproduci e metti in pausa per visualizzare le opzioni dell'app.
- Scorri verso il basso e premi Elimina per eliminare l'app dalla tua Apple TV.
- Dopo aver rimosso Netflix, vai all'App Store sulla dashboard della tua Apple TV per individuare e reinstallare l'app Netflix.
Dovrai accedere nuovamente all'app Netflix una volta reinstallata correttamente sulla tua Apple TV.
Controlla gli aggiornamenti e riavvia la tua Apple TV
Apple rilascia aggiornamenti regolari per i suoi dispositivi, inclusa Apple TV, mentre gli sviluppatori offrono regolarmente lo stesso per app come Netflix. Un'app o un dispositivo obsoleto può causare problemi: l'aggiornamento del dispositivo e il riavvio dell'Apple TV potrebbero risolverli.
- Per verificare la disponibilità di aggiornamenti di sistema su Apple TV, premi l'icona Impostazioni sulla dashboard di Apple TV. Da qui, premere Sistema > Aggiornamenti software.
- Premi l'opzione Aggiorna software per iniziare la ricerca degli aggiornamenti. Se vengono rilevati aggiornamenti, segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare la tua Apple TV.
- Per assicurarti che l'app Netflix sia aggiornata, controlla la voce Netflix nell'App Store. Puoi assicurarti che Netflix rimanga sempre aggiornato premendo Impostazioni > App e abilitando Aggiorna automaticamente le appopzione.
- Al termine, riavvia la tua Apple TV premendo Impostazioni > Sistema > Riavvia.
Ottieni il massimo dalla tua Apple TV
Dopo aver risolto i problemi sulla tua Apple TV con Netflix non funzionante, dovresti essere in grado di ottenere il massimo dal tuo dispositivo di streaming. Se hai ancora problemi con Netflix, puoi invece iniziare con Apple TV+, il nuovo servizio di streaming di Apple.
Potresti anche pensare ad altri servizi di streaming come Hulu o Amazon Prime per ottenere la tua correzione degli ultimi film e serie TV. Qual è la tua piattaforma di streaming preferita? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
