Se hai un Mac e devi ripararlo o sostituirlo, devi prima determinare se il Mac è ancora in garanzia. Con la maggior parte degli altri produttori, ciò significa dover affrontare un fastidioso processo in cui si cerca un numero di serie o un tag e poi si chiama l'assistenza clienti per ottenere lo stato della garanzia.
Con i Mac è molto semplice. Nella finestra di dialogo delle informazioni di sistema, hanno una scheda che ti consente di controllare il tuo servizio e lo stato della copertura e mostra le opzioni per ottenere ulteriore supporto. In questo articolo, ti mostrerò come visualizzare queste informazioni.
Controlla lo stato della garanzia
Per controllare lo stato della garanzia, fai clic sull'icona del logo Apple in alto a sinistra e seleziona Informazioni su questo Mac.
Successivamente, fai clic sulla scheda Servizio e vedrai un paio di collegamenti che ti porteranno a varie pagine del sito web di Apple .
La cosa bella di questi collegamenti, tuttavia, è che caricano automaticamente il tuo numero di serie sul sito Web, quindi non devi trovarlo e quindi inserirlo manualmente. Per prima cosa, fai clic su Controlla il mio servizio e lo stato della copertura del supporto e vedrai un popup che ti chiede se il tuo Mac può inviare il tuo numero di serie ad Apple.
Ora avrai una rapida panoramica di tre cose: se si è trattato di un acquisto valido, se hai assistenza tecnica telefonica e se c'è o meno copertura per riparazione o assistenza.
Come puoi vedere nel mio caso, tutte le opzioni di garanzia sono scadute per il mio MacBook Pro di metà 2009. Puoi acquistare il supporto tecnico telefonico o pagare i costi fuori garanzia per eventuali riparazioni.
Se fai clic sul secondo collegamento, Mostra le mie opzioni di assistenza e riparazione, verrai indirizzato a una pagina in cui puoi contatta l'assistenza Apple o puoi fissare un appuntamento al Genius Bar per portare la tua macchina.
Se scegli il contatto, puoi farti chiamare da Apple o puoi chattare con qualcuno online. Entrambe queste opzioni sono gratuite. Se ti dicono che devi inviare la tua macchina per farla riparare, ovviamente ti costerà se la garanzia è scaduta. Ad esempio, ecco una pagina che fornisce i prezzi per la sostituzione di una batteria su un Mac che non è più in garanzia.
L'ultima opzione su AppleCare Protection Plan è utile solo se hai acquistato il tuo computer Mac negli ultimi 60 giorni. In tal caso, puoi andare avanti e aggiungere la copertura della garanzia AppleCare. Dopo la finestra di 60 giorni, la copertura non può più essere aggiunta e riceverai solo la garanzia limitata di un anno e l'assistenza telefonica gratuita di 90 giorni.
Nel complesso, Apple semplifica e semplifica il processo di controllo della garanzia, individuazione dei costi di riparazione e riparazione del dispositivo. Non è necessariamente economico, ma almeno sai in anticipo quanto costerà tutto. Divertiti!
